Metodología Implementación SCCM 2012 R2

A la hora de realizar la puesta en marcha de System Center Configuration Manager 2012 R2 debemos tener en cuenta las etapas que conlleva la implementación para hacerlo de manera exitosa.

Para ello desarrollé, basado en Microsoft Operations Framework (MOF), una guía de Metodología de Implementación abarcando cada una de las etapas y las consideraciones que se deben tener en cuenta a la hora de realizar un trabajo de implementación de System Center Configuration Manager 2012 R2 que nos permitirá recolectar toda la información necesaria para llevar a cabo el trabajo.

La guía es para orientar en cada una de las etapas que es lo que se debe contemplar, abarcar y relevar.

•  Relevar: Reunir inteligencia de despliegue.
•  Planificar: Planificación y diseño del entorno de Configuration Manager.
•  Desarrollar: Construir la prueba de concepto (PoC) y el nuevo entorno.
•  Estabilizar: Realizar un piloto con varios usuarios clave.
•  Implementar: Implementación de la infraestructura CM.

Plan of Approach (Plan de Enfoque) – Alcances y Expectativas.

Relevar funcionalidad:

• ¿Necesita el entorno de SCCM contemplar HA?
• ¿Cómo está organizada la administración IT? ¿Se necesita acceso basado en roles o todos los administradores pueden ejecutar cualquier tipo de tareas?
• ¿Cómo está organizada la empresa?
• ¿Se necesita implementar o soportar un modelo de ciclo de vida completo de aplicaciones?
• ¿Qué tipo de dispositivos serán soportados? ¿Cuál será el nivel de soporte a los dispositivos?
• ¿Se implementan Sistemas Operativos? ¿Dónde se deben implementar?
• ¿Se necesita proporcionar un portal de autoservicio?
• ¿Se va a utilizar un conjunto de configuraciones de cliente, o hay una necesidad de configuración del cliente en base a conjuntos de usuarios o dispositivos?
• ¿Se utilizarán características de administración remota? ¿Para qué dispositivos?
• ¿Se necesita utilizar inventario de Hardware, de Software y/o inteligencia de activos?
• ¿Hay un SLA que debe cumplimentarse luego de la implementación?

Relevar Infraestructura:

• Tener un Diagrama de Red. El diagrama debe contener: Infraestructura LAN y WAN, Tamaño de Red por ubicación, Ancho de banda disponible, Latencia de red, Uso de firewalls.
• ¿El cliente CM necesita conectarse al CM Site desde internet?
• ¿Se cuenta con privilegios para extender el Schema de AD con SCCM?
• Documentación de IPv4 y IPv6
• Descripción estructura Forest de Active Directory y Trust posibles
• Descripción estructura organizacional de Active Directory y ubicación de activos
• Demanda de seguridad. ¿Necesita configurarse HTTP o HTTPS, ambos? ¿Se cuenta con infraestructura PKI disponible?
• Descripción de Servidores y Roles, si se administrarán servidores con SCCM definir ventanas de mantenimiento por grupos.
• ¿Se cuenta con WSUS? ¿Se Puede/Debe reemplazarse por SCCM?

 
Planificar:

• System requirements
• Active Directory considerations
• Hierarchies and sites
• Site boundaries and boundary groups
• Site system roles
• Site communications
• Site security
• Discovery of your resources
• Client settings and client deployment
• Content management
• Role-based administration
• Migration
• Disaster recovery

 
Desarrollar:

• ¿Dónde están las ubicaciones?
• ¿Están las ubicaciones en el mismo continente?
• ¿Cuál es el ancho de banda disponible?
• ¿Cuántos usuarios hay por ubicación?
• ¿Qué tipo de tráfico hay entre las ubicaciones?
• CAS independiente ¿Sí o No?
• Consideraciones de HA
• Configuraciones del cliente de CM
• Administración de boundaries
• Consideraciones de Virtualización
• Consideraciones de Administración de Dominios sin Relations Trust.
• Nombre de los Sites (3 Caracteres exceptos los usados por CM)

PoC: Luego de las fases de Planificación y Desarrollo, se debe testear el diseño en un ambiente de Testing y si es necesario realizar un plan más detallado de la implementación y/o migración del mismo basado en los resultados del entorno de prueba.
Este ambiente también sirve como entrenamiento para los administradores que luego realizaran las tareas en el entorno productivo.
Según el alcance de la implementación (la lista se puede extender o acortar), los pasos que determinan un avance en la etapa de PoC a Producción son los siguientes:

• Despliegue de clientes de Configuration Manager 2012.
• Despliegue de aplicaciones, actualizaciones de software, y configuraciones.
• Despliegue de Sistemas Operativos.
• Sincronización de datos entre los sitios

 
Estabilizar:
En esta fase se debe ejecutar una prueba piloto emulando la estructura actual y realizando la migración de usuarios claves hacia la nueva infraestructura CM.
Esta etapa que se realiza en entorno Testing servirá para obtener resultados similares a los que se realizarán en el proceso de implementación en Producción, y ajustar las configuraciones necesarias hasta obtener el resultado final deseado. Puede requerir un plan más detallado de la migración o más de un plan si se aplican diferentes escenarios de migración.
La ejecución de esta fase deber exactamente igual a la que se va implementar en la fase final.

 
Implementar:
Luego de la etapa de PoC, se debe realizar la implementación en Producción de la infraestructura de SCCM respetando el plan de diseño y los pasos testeados en sus fases anteriores.
Como punto final se debe hacer seguimiento a las Tareas de Mantenimiento predefinidas por CM y realizar los ajustes necesarios según el escenario y alcance de la implementación.

Finalizo de esta manera esta entrada con la esperanza de ayudar aquellos que necesiten orientación a la hora de encarar este tipo de implementaciones del producto de Microsoft.

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